Conform HotNews: O turistă a pierdut procesul cu un hotel din Munții Dolomiți, Italia, după ce a cerut insistent apă de la robinet la masă și i s-a refuzat, fiind obligată să cumpere apă îmbuteliată. Curtea Supremă a Italiei a decis că hotelierii nu sunt obligați prin lege să servească apă de la robinet.nnCazul a început în 2019, când femeia a petrecut o săptămână la un hotel de cinci stele din stațiunea Corvara, în Badia. Ea achiziționase un pachet de demipensiune.nnConform relatărilor, femeia a solicitat în repetate rânduri apă de la robinet, chiar oferindu-se să o plătească. Hotelul a refuzat, în schimb, i se oferea la cină o sticlă de apă minerală de 0,75 litri, ce costa 7 euro.
Despăgubiri cerute și refuzate
Femeia a susținut că i s-a refuzat constant posibilitatea de a consuma apă de la robinet și a fost forțată să cumpere apă îmbuteliată. A intentat un proces, argumentând că apa este un drept universal și că furnizarea unei cantități minime vitale este esențială.nnEa a solicitat despăgubiri în valoare de 2.700 de euro pentru prejudiciul economic și suferința psihică. Instanțele de fond și de apel i-au respins cererea, iar femeia a făcut recurs la Curtea Supremă.
Decizia curții supreme de casație
Instanța supremă a confirmat că nu există nicio lege în Italia care să oblige hotelurile să ofere apă de la robinet. Recursul femeii a fost respins.nnCurtea a subliniat că, în general, în Italia, cererea de apă de la robinet este considerată o încălcare a etichetei sociale, mai ales dacă ospătarul a oferit deja opțiuni de apă plată sau minerală. Totuși, se observă o schimbare în mentalitatea consumatorilor, mulți dorind să evite plasticul, iar tot mai multe restaurante oferă apă filtrată.nnÎn prezent, solicitarea unei persoane de a primi apă de la robinet într-un restaurant italian este considerată o excepție, mai ales dacă exista posibilitatea de a alege o sticlă de apă îmbuteliată.
Sursa: HotNews
