Digitalizarea plăților accelerează declinul numerarului în economia europeană, conform unui studiu recent al Băncii Centrale Europene (BCE). Potrivit raportului SPACE 2024, preferința pentru plățile digitale crește considerabil în rândul consumatorilor din zona euro, reducând treptat utilizarea numerarului în tranzacțiile zilnice.
Numărul plăților digitale a crescut semnificativ
Studiul indică o mai mare încredere în plățile electronice, carduri și aplicații mobile. În ultimii patru ani, numărul plăților digitale a crescut cu peste 60%, iar procentul persoanelor care preferă aceste forme de plată a continuat să se extindă. Conform datelor, majoritatea respondenților din zonele urbane au declarat că utilizează frecvent plată cu telefonul mobil sau cardul contactless, în detrimentul numerarului.
Această tendință este susținută de avansul tehnologic și de modificările în comportamentul consumatorilor, mai ales după pandemia de COVID-19, care a accentuat necesitatea de a reduce contactul fizic în tranzacții. În același timp, comercianții își modernizează soluțiile de plată pentru a răspunde acestei evoluții.
Beneficiile și provocările digitalizării plăților
Digitalizarea plăților oferă multiple avantaje, precum viteza, siguranța și confortul în efectuarea tranzacțiilor. Aceasta contribuie la migrarea către o economie mai eficientă și mai transparentă, reducând riscul de fraudă și evaziune fiscală. În plus, pentru consumatori, utilizarea plăților digitale aduce posibilitatea de a urmări mai ușor cheltuielile și de a gestiona bugetul personal.
Cu toate acestea, procesul nu este lipsit de provocări. În special în zonele rurale sau pentru populația mai în vârstă, accesul la tehnologie și competențele digitale pot constitui bariera pentru adoptarea pe scară largă a plăților electronice. De asemenea, preocupările legate de securitatea datelor și intimitate rămân un punct sensibil în procesul de tranziție.
În raport, BCE subliniază că, în timp ce preferințele pentru plățile digitale devin dominante, numerarul continuă să rămână necesar în anumite contexte, cum ar fi pentru tranzacțiile de mică valoare sau în zonele unde infrastructura digitală este insuficient dezvoltată.
Numărul de plăți digitale a crescut în ultimii ani, iar pentru 2024 se estimează că peste 70% dintre consumatori vor prefera plata fără numerar pentru majoritatea tranzacțiilor zilnice. În același timp, numărul de ATM-uri și puncte de plată cu accept pentru plățile contactless a crescut în întreaga Europă, pentru a susține această tranziție.
Studiul intern al BCE arată că ei prevăd o continuare a acestui trend, cu introducerea mai multor soluții digitale inovatoare, dar și cu necesitatea de a asigura acces egal și sigur pentru toți utilizatorii. Într-o Europă tot mai digitalizată, cetățenii caută tot mai mult comoditatea, dar și securitatea în efectuarea plăților.
Companiile și instituțiile financiare au un rol esențial în această schimbare, adaptând infrastructura și serviciile pentru a face față cererii în creștere. În plus, legislația europeană urmărește să reglementeze mai clar aspectele legate de securitate și protecția datelor, pentru a încuraja adoptarea plăților digitale pe scară largă.
Până în prezent, digitalizarea plăților a continuat să se dezvolte, iar estimările arată că în 2024 peste jumătate din populația zonei euro face tranzacții digitale cel puțin o dată pe zi. Data exactă pentru majorarea acceptului la nivelul întregii Uniuni Europene urmează să fie stabilită în cadrul unei noi strategii anunțate pentru trimestrul al doilea, 2023, fiind prevăzută o creștere accentuată a numărului de dispozitive și soluții integrate în economie.
