CFR Călători anunță oprirea temporară a aplicației de bilete online în noaptea de 4 spre 5 martie 2026, ca urmare a unor lucrări tehnice programate pentru consolidarea infrastructurii digitale. Măsura va fi valabilă în intervalul orar 22:00 – 03:00, perioadă în care sistemul de vânzare a biletelor va fi complet indisponibil.
Lucrări de modernizare și securitate
Compania feroviară a transmis într-un comunicat oficial că această oprire temporară se datorează unor intervenții tehnice asupra echipamentelor esențiale pentru funcționarea rețelei online. Potrivit sursei, scopul acestor eforturi este îmbunătățirea conectivității și consolidarea securității cibernetice a platformei. „Urmare notificării SC Informatică Feroviară SA privind efectuarea lucrărilor de înlocuire a echipamentelor, vom realiza aceste intervenții pentru a asigura o funcționare mai sigură și mai fiabilă,” a declarat un reprezentant al CFR Călători.
Problemele temporare anunțate nu vor afecta însă serviciile de tren, iar pasagerii pot utiliza în continuare biletele deja achiziționate. CFR Călători recomandă celor care au cumpărat bilete pentru data și intervalul respectiv să își prezinte biletele digitale sau printate în tren, până cel mai târziu la ora 22:00 a zilei de 4 martie. În plus, pentru cei care doresc să modifice sau să renunțe la planurile de călătorie, posibilitatea de a face aceste schimbări va fi disponibilă înainte de intervalul de oprire a aplicației.
Reacția pasagerilor și soluții alternative
Deși mulți călători au primit vestea cu înțelepciune, unii s-au arătat preocupați de inconveniente, mai ales cei care au rezervări last-minute sau trebuiau să își planifice călătoria în ultimul moment. „Mi-a plăcut să pot cumpăra bilete rapid de pe telefon, mai ales în condițiile unui program încărcat, dar înțeleg că e nevoie de aceste măsuri pentru a ne oferi un serviciu mai sigur,” a spus un pasager.
CFR Călători a subliniat că, pentru orice problemă legată de achiziție sau modificare a biletelor, călătorii pot contacta serviciul de suport prin email, la adresa bileteonline@cfrcalatori.ro. De asemenea, compania a promis că va monitoriza atent situația pentru a recăpăta funcționarea normală în cel mai scurt timp posibil, după finalizarea lucrărilor de întreținere.
Impactul asupra planurilor de călătorie
Deși oprirea temporară a aplicației de vânzare online reprezintă un inconvenient, CFR Călători asigură că toate trenurile vor circula conform programului, iar cheltuielile legate de biletele deja cumpărate rămân valabile. Pasagerii sunt sfătuiți să-și planifice din timp achiziția înainte de intervalul de oprire a sistemului și să utilizeze orice metodă alternativă de cumpărare sau modificare a biletelor.
Într-un context în care tehnologia devine tot mai integrală în procesul de călătorie, astfel de întreruperi temporare sunt considerate necesare pentru a asigura o infrastructură digitală de calitate. CFR Călători a îndemnat, totodată, pasagerii să fie răbdători și să urmărească eventualele actualizări privind revenirea la normal.
În timp ce lucrările tehnice vor avea loc în singurul interval permis pentru a minimiza disconfortul, pasagerii trebuie să fie pregătiți pentru eventuale modificări sau întârzieri minore, până la finalizarea procesului. Pentru moment, compania feroviară face tot posibilul să îmbunătățească serviciile, chiar și pe timpul unor astfel de intervenții tehnice periodice.
