Companiile din întreaga lume se confruntă cu o provocare majoră: epuizarea angajaților din cauza schimbărilor constante. Două consultante românce în resurse umane, Raluca Bontaș și Doina Patrubani, de la Deloitte România, atrag atenția asupra fenomenului „change fatigue”, bazându-se pe studiul global Deloitte 2026 Global Human Capital Trends. Potrivit acestui studiu, o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore într-un singur an.nnPresiunile asupra costurilor, transformările în comportamentul consumatorilor și angajaților, alături de instabilitatea geopolitică, au condus multe firme spre eficiență ca scop principal. În timp ce inteligența artificială (AI) transformă procesele de luare a deciziilor, adaptabilitatea devine un avantaj competitiv crucial.
Epuizarea angajaților – o problemă globală
Studiul Deloitte evidențiază efectele negative ale ritmului accelerat de schimbare asupra angajaților. Scăderea stării de bine (68%) și a gradului de implicare (50%) sunt printre principalele consecințe, alături de creșterea volumului de muncă (60%). Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Soluția propusă este trecerea la o abordare în care evoluția continuă să facă parte din viața de zi cu zi. Asta implică sprijinirea angajaților prin instrumente precum AI, oferirea de oportunități de învățare permanentă și feedback constant.
Doina Patrubani subliniază: „Este momentul deciziei: cei care acționează rapid câștigă un avantaj competitiv, iar miza reală este tocmai factorul uman.” Raluca Bontaș adaugă că accentul ar trebui să se mute de pe optimizarea costurilor și să se concentreze pe crearea de valoare prin funcțiuni clare, investiții în inovație și o logică de creștere bazată pe adaptabilitate.nn85% dintre lideri consideră esențială dezvoltarea capacității de adaptare a organizațiilor și angajaților. Cu toate acestea, doar 7% spun că progresează în această direcție. Șapte din zece executivi afirmă că strategia lor principală pentru următorii trei ani este să fie rapizi și agili.
Reinventarea funcțiunilor corporative și impactul AI
Avansul tehnologic rapid, în special al soluțiilor AI, impune regândirea funcțiilor corporative tradiționale. Peste 50% dintre respondenți consideră necesară reinventarea funcțiunilor actuale pentru a răspunde cerințelor viitoare. Aproape jumătate dintre aceștia identifică structura organizațională drept principalul obstacol în calea schimbării. Departamente cheie, precum resurse umane, financiar, IT și juridic, ar putea avea nevoie de o abordare nouă pentru a se adapta la viteză, adaptabilitate și colaborare multidisciplinară, mai ales în contextul integrării AI.
În ciuda importanței recunoscute a rolului AI, doar 5% dintre respondenți fac progrese semnificative în adaptarea proceselor decizionale. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicării AI asupra procesului decizional. 56% dintre lideri afirmă că proiectează integrarea AI în primul rând pentru rezultate de business, precum costuri sau viteză.
Relația dintre AI și cultura organizațională
Implementarea accelerată a AI poate afecta încrederea, conexiunea și normele comune. Studiul Deloitte atrage atenția asupra conceptului de „datorie culturală”. Aproape 60% dintre respondenți recunosc importanța impactului AI asupra culturii organizaționale, dar doar 5% realizează progrese semnificative în această direcție. Pentru a evita acest lucru, este necesar ca liderii să consolideze și să dezvolte cultura organizațională, astfel încât AI să întărească, nu să submineze, valorile și performanța.
Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost realizat pe un eșantion de peste 9.000 de lideri de afaceri și resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.
