Wizz Air suspendă rezervările online pentru actualizări tehnice
Wizz Air, cea mai mare companie aeriană din România, va întrerupe accesul la platformele sale de rezervare și servicii digitale timp de aproape nouă ore. Aceasta măsură va fi eficientă între 25 februarie, ora 23:00 CET, și 26 februarie, ora 08:00 CET, perioada în care clienții nu vor putea rezerva zboruri, modifica rezervările existente sau efectua check-in online.
Potrivit operatorului, toate zborurile planificate vor continua conform programului, iar pasagerii care au finalizat deja check-in-ul nu vor fi afectați de această suspendare a serviciilor digitale. Wizz Air a decis să realizeze aceste actualizări pentru a îmbunătăți stabilitatea sistemului și experiența utilizatorilor.
Rugămințile companiei către clienți
Compania aeriană a transmis un mesaj clar pasagerilor: se recomandă verificarea și descărcarea biletelor de îmbarcare înainte de opritrea temporară a sistemului. „Ne angajăm să oferim o experiență fluentă, iar această actualizare va sprijini dezvoltările viitoare ale platformelor noastre digitale”, a declarat Olivia Harangozo, director de comunicare la Wizz Air.
Dacă pasagerii nu reușesc să finalizeze check-in-ul online, compania a precizat că acesta va fi disponibil gratuit la aeroport pe durata întreruperii. Aceasta decizie vine în contextul în care Wizz Air dorește să-și mențină statutul de lider al pieței aviatice din România, având o cotă de aproximativ 50% din numărul total de pasageri transportați.
Wizz Air în România: o poveste de succes aviatica
Wizz Air a început operațiunile în România în anul 2006 și a crescut exponențial de atunci, devenind principalul transportator aerian în țară. Până în 2026, compania va continua să extindă rețeaua de rute și să îmbunătățească serviciile acordate pasagerilor, chiar și în contextul provocărilor tehnologice asociate cu modernizarea sistemelor.
Pentru mulți români, Wizz Air reprezintă o opțiune convenabilă și accesibilă pentru călătorii interne și internaționale. Așadar, măsurile temporare de suspendare a rezervărilor sunt destinate să asigure o experiență mai bună pe termen lung.
Decizii critice în timpul actualizării
Deși întreruperea temporară a serviciilor poate genera disconfort pentru mulți pasageri, Wizz Air subliniază importanța acestei măsuri. „Actualizările sunt esențiale pentru viitorul platformelor noastre și pentru a răspunde cerințelor în continuă schimbare ale clienților”, a adăugat Harangozo.
Aceste modificări vin într-un moment în care sectorul aviației se confruntă cu o competiție acerbulă și cu așteptările tot mai mari ale clienților în privința experienței de călătorie. În contextul actual, unde tehnologia joacă un rol vital în interacțiunile cu clienții, Wizz Air își asumă un angajament puternic față de îmbunătățirea serviciilor.
Cu toate că perioada de nefuncționare a platformelor digitale poate fi percepută ca o inconveniență, Wizz Air asigură clienții că toate măsurile luate au ca scop îmbunătățirea pe termen lung a serviciilor oferite. Compania invită pasagerii să verifice cu promptitudine informațiile legate de zborurile lor înainte de această actualizare.
