Startup-ul bulgăresc nFuse, fondat de foști executivi Coca-Cola, a obținut o finanțare de 1,7 milioane de euro pentru a dezvolta o platformă de comenzi B2B bazată pe inteligență artificială, ce funcționează prin aplicații de mesagerie precum WhatsApp și Viber. Runda de investiții a fost condusă de fondurile Eleven Ventures și LAUNCHub, iar fondurile vor fi utilizate pentru extinderea în Europa și, ulterior, în regiuni precum EMEA și America.
Comerțul fragmentat, o piață mare ignorată de aplicațiile clasice
Potrivit datelor companiei, rata de adopție pentru aplicațiile B2B de comandă rămâne scăzută, situându-se în jurul valorii de 15%. În plus, implementarea acestor soluții poate dura până la 18 luni, ceea ce face ca multe afaceri mici să fie reticente în a face pasul către digitalizare. Principalul motiv constă în faptul că aceste aplicații sunt concepute mai mult pentru management și dashboard-uri, în timp ce comercianții mici au nevoie de un mod rapid și simplu de a plasa comenzile.
CEO-ul nFuse, Stoyan Ivanov, explică: „Ipoteza de bază a fost greșită. Industria a construit și a gândit eB2B pentru sediile centrale, nu pentru comerciantul aflat în spatele tejghelei.” În practică, micii retaileri și comercianții folosesc deja aplicațiile de mesagerie pentru a comunica și a plasa comenzi, transmițând texte, mesaje vocale sau chiar poze cu rafturi golite. Această nevoie de simplificare a fost identificată ca fiind o oportunitate pentru inovare digitală direct pe platformele pe care aceștia le folosesc zilnic.
Soluția nFuse: comenzi rapide prin mesaje, fără aplicații noi
Compania bulgară a creat o platformă care se integrează exact în comportamentul existent al micilor retaileri. Aceștia pot plasa comenzi prin WhatsApp, Viber sau SMS, utilizând text, voice sau imagini, fără a fi nevoie să descarce aplicații suplimentare sau să învețe interfețe complicate. Sistemul folosește inteligența artificială pentru a interpreta și automatiza procesul de prelucrare a comenzilor, integrând aceste ultimele direct în sistemele de distribuție ale brandurilor.
Unul dintre investitorii din Eleven Ventures, Ivaylo Simov, afirmă: „Progresele în inteligența artificială au deschis o nouă frontieră de soluții inteligente care vorbesc pe limba utilizatorilor, prin canalele pe care aceștia le folosesc deja.” Această abordare vizează să transforme modul în care micii retaileri și hotelurile repetă comenzile zilnice, eliminând barierele de adoptare ale tehnologiei convenționale.
Impactul așteptat și potențialul pieței
Startup-ul afirmă că poate crește rata de adopție a platformei până la 70% și reduce costurile de procesare de până la 20 de ori comparativ cu soluțiile digitale tradiționale. Prin această metodă, nFuse vizează o piață globală estimată la peste 5 trilioane de dolari și dominată de comerțul fragmentat, în special de micii comercianți, restaurante și hoteluri.
Cu un impuls puternic din partea fondurilor de investiții și o tehnologie adaptată la nevoile utilizatorilor de zi cu zi, nFuse își propune să devină un jucător semnificativ în revoluția digitală din comerțul de tip B2B și să extindă operațiunile sale în Europa în următoarele luni. La momentul actual, startup-ul are în plan să lanseze versiuni locale ale platformei în mai multe țări europene până la finalul anului, urmând să își mărească prezența în regiunea EMEA și pe continentul american în perioada următoare.
