Zeci de mii de curieri indieni protestează de Revelion, cerând condiții mai bune de lucru și respectarea drepturilor lor fundamentale
Un număr impresionant de angajați ai platformelor de livrare din India au întrerupt temporar activitatea în noaptea de Revelion, într-un gest de protest față de condițiile de muncă pe care le consideră diktatoriale și extrem de stresante. Mii de curieri au ieșit în stradă sau au suspendat serviciile, revendicând un management mai echitabil și o recunoaștere a propriilor drepturi în fața presiunilor constante impuse de sistem.
Un sistem presurizat până la limita suportabilului
Protestul a fost declanșat de cerința de a livra comenzi în intervale de timp tot mai strâmte, cu un standard de livrare de sub 10 minute în unele zone urbane aglomerate, un lucru aproape imposibil și extrem de periculos. Mulți dintre curieri acuză că angajamentele de rapiditate sunt însoțite de presiuni constante din partea unor algoritmi care urmăresc fiecare mișcare și timpul de răspuns, fără a ține cont de siguranța proprie sau de dificultățile de trafic.
„Este o presiune continuă, nu ai nicio șansă să respiri”, declară unul dintre lucrători, sub protecția anonimatului. În condițiile în care standardele cresc constant, mulți se simt captivi într-un sistem care valorifică forța de muncă fără a oferi recompense adecvate sau condiții decente de muncă.
Cereri pentru o remunerație echitabilă și condiții de muncă sigure
Principala revendicare a protestatarilor este plata corectă. Într-un context în care majoritatea curierilor lucrează pe bază de comisioane, iar veniturile pot fluctua dramatic în funcție de volum și de timpul de livrare, nesiguranța financiară devine o constantă. Mulți solicită o remunerație fixă, garantată, și un sistem transparent care să elimine abuzurile din partea platformelor.
În plus, aceștia cer mai multă siguranță în timpul preluării și livrării comenzilor. În ultimele luni, au fost semnalate accidente grave și chiar decese din cauza presiunii de a accelera livrările în condiții dificile de trafic sau de vreme nefavorabilă. Protestatarii solicită, totodată, dreptul la odihnă și la pauze regulate, aspect ignorat în cazul livrărilor din ultima perioadă.
Un fenomen global cu ecou în India
Revolta curierilor indieni nu este un fenomen izolat. În ultimii ani, în multe țări, angajații din sectorul gig economy au început să se organizeze și să ceară recunoașterea drepturilor lor. În Statele Unite, Marea Britanie sau Spania, proteste similare au zguduit companiile de livrare, solicitând aplicarea unor standarde minime de siguranță și justiție socială.
În India, unde sectorul de livrare este în plină expansiune în contextul pandemiei, presiunea pentru a satisface cerința de livrare rapidă a devenit un simbol al exploziei economiei digitale. Cu toate acestea, mulți curieri consideră că sistemul le este impus de o industrie care prioritizează profitul în detrimentul comunității și al angajaților.
Perspectiva viitorului: între presiuni și drepturi
Situația de la începutul anului, cu proteste ce au blocat anumite zone din marile orașe indiene, atrage atenția autorităților asupra modului în care sunt tratați cei care fac parte din economia gig. Autoritățile locale și naționale sunt chemate să ia măsuri concrete pentru a reglementa condițiile de muncă ale acestor lucrători, care constituie coloana vertebrală a infrastructurii de livrare din India.
Deși protestele sunt temporare, ele simbolizează un protest mai amplu al unei categorii de muncitori care simt că nu mai pot suporta presiunea diabolică a sistemului. În timp ce companiile de tech adaptate la noile cerințe vor trebui să găsească un echilibru între profitabilitate și responsabilitate socială, răspunsul la aceste revendicări va definește modul în care se va evolua sectorul de livrare în India în următorii ani.
