Blocaj în platformele de plată a impozitelor locale în Oradea
Prima zi de afișare și plată a noilor impozite locale în Oradea a generat un prim blocaj pe platforma dedicată, www.Oradea.ro. În jurul orelor 9-10, serviciul de la secțiunea „Fă o plată” nu era disponibil, lăsând mulți orădeni fără posibilitatea de a verifica ratele pe care trebuie să le achite, după majorările estimate la 50% pentru case și 80% pentru apartamente.
Platforma de plată, GlobalPay.ro, cu care Primăria Oradea colaborează, s-a confruntat cu solicitări într-un număr extrem de mare. Utilizatorii au întâmpinat mesaje de eroare, precum „Conectare” fără finalizare sau „Serviciul este momentan indisponibil. Vă rugăm să încercați mai târziu”. Chiar și în momentele în care platforma părea să revină online, a căzut rapid din nou sub greutatea cererilor.
Reacția autorităților
Directorul economic al Primăriei, Eduard Florea, a explicat că erorile sunt cauzate de fluxul ridicat de utilizatori, care doresc să-și verifice sumele de plată. „Se lucrează la remedierea acestei situații. Din păcate, s-a întâmplat și în alte cazuri la nivel național din cauza numărului mare de interogări simultane”, a declarat Florea. Deși sistemul a fost intermitent, s-au înregistrat și plăți efectuate, chiar dacă în număr mai mic decât se aștepta.
Purtătorul de cuvânt al primăriei, Octavian Haragoș, a confirmat dificultățile întâmpinate. „Funcționează cu greu, dar funcționează. Într-o oră și jumătate, au fost circa 140 de plăți și aproximativ 2.000 de interogări privind sumele de plată”, a declarat acesta, evidențiind dorința cetățenilor de a-și îndeplini obligațiile financiare cât mai repede.
Situația din teren
Pe fondul acestui blocaj, orădenii au fost nevoiți să caute alternative. Primăria a recomandat utilizarea platformei naționale Ghișeul.ro, unde pot verifica și efectua plățile, precum și automatele de tip SelfPay. La ghișeele Primăriei, mulți cetățeni au preferat să meargă personal, în ciuda cozilor.
Imaginile surprinse de jurnaliștii locali arată o aglomerație semnificativă la ghișee, mulți oameni fiind dornici să își rezolve obligațiile fiscale cât mai repede. Această tendință subliniază frustarea și anxietatea generată de incertitudinea sistemului online.
Reprezentanții Primăriei lucrează intens pentru a remedia problemele tehnice, însă impactul asupra cetățenilor este semnificativ. Într-o eră în care digitalizarea serviciilor publice devine din ce în ce mai importantă, astfel de blocaje ridică semne de întrebare privind pregătirea infrastructurii IT a instituțiilor locale.
Revizuirile recente ale impozitelor au adus multe nemulțumiri în rândul orădenilor, iar experiențele neplăcute cu platformele de plată nu fac decât să amplifice frustrarea. Cetățenii așteaptă ca soluțiile să fie implementate rapid, astfel încât să poată beneficia de un sistem de plată funcțional și accesibil.
