Wolt România merge dincolo de București, vizează extinderea în orașe regionale și investiții pe termen lung
Wolt, platforma de livrare rapidă cu o prezență în peste 30 de orașe din România, își concentrează eforturile de expansiune și în zonele regionale ale țării. Dacă anul trecut focusul principal a fost consolidarea în București, compania anunță acum o strategie clară de creștere în orașe precum Cluj-Napoca, Timișoara, Iași sau Brașov, unde percepe oportunități importante de dezvoltare. Potrivit general manager-ului Alin Șerban, această extensie nu este doar o simplă extindere geografică, ci parte dintr-un plan pe termen lung pentru a valorifica un potențial încă neexploatat.
„Piața locală a serviciilor de food delivery este departe de a fi matură”, explică Șerban. „Evaluată la sub 50% din potențialul real, această piață are o creștere imensă de explorat. Datele INS din 2025 arată că peste 74% dintre români care folosesc internetul au făcut achiziții online, ceea ce confirmă o schimbare de paradigmă în comportamentul digital. Barierele legate de încredere au fost depășite, iar digitalizarea a devenit un stil de viață consolidat, oferindu-ne spațiu pentru extindere în mai multe orașe.”
Creșterea comerțului electronic local, care anul trecut a urcat cu aproximativ 16%, indică o deschidere tot mai mare a consumatorilor către cumpărăturile online. Șerban remarcă faptul că livrarea rapidă nu mai e doar un serviciu premium, ci un ecosistem integrat, susținut inclusiv de programele de abonament, precum Wolt+ și parteneriate importante, cum ar fi colaborarea strategică cu eMAG prin programul Genius. Acestea au redus semnificativ barierele privind costurile de livrare, stimulând frecvența comenzilor și transformând utilizarea platformei din ocazională în zilnică.
Dincolo de cifrele de creștere, studiile recente confirmă impactul economic solid al sectorului. În 2023, ecosistemul Wolt a atins o valoare de piață de aproximativ 4,8 miliarde de lei, contribuind cu aproape 2,9 miliarde de lei la PIB-ul național. Fiecare leu generat direct produce, prin efecte de multiplicare, în total 1,8 lei în economie, ceea ce reflectă o contribuție semnificativă la dezvoltarea economică a țării.
Provocări macroeconomice, securitate și așteptări în schimbare
Deși perspectivele sunt optimiste, Șerban recunoaște că platforma de livrare are de înfruntat riscuri multiple. În primul rând, instabilitatea macroeconomică globală și nesiguranța legislativă pot afecta modelul de business, motiv pentru care compania insistă pe investiții continue, indiferent de indicatorii financiari pe termen scurt. „Pe termen lung, prioritatea noastră rămâne creșterea și dezvoltarea infrastructurii digitale, precum și extinderea rețelei de retail partener. Piața din România este încă departe de maturitate, iar acest lucru ne convinge să investim masiv în tehnologii și parteneriate”, afirmă Șerban.
Un alt aspect sensibil îl reprezintă securitatea cibernetică și protecția datelor, zone în care compania investește constant pentru a menține încrederea utilizatorilor. În același timp, evoluția rapidă a așteptărilor clienților impune adaptarea serviciilor la standarde mai înalte de transparență și personalizare, dovedită și de raportul anual de transparență algoritmică publicat din 2022.
Focus pe segmentul non-restaurant și tehnologie pentru o creștere sustenabilă
Unul dintre cele mai interesante semnale ale strategiei Wolt îl reprezintă creșterea accelerată a segmentului non-restaurant. „Peste 20% din comenzile noastre acum provin din categorii precum groceries, electronice și produse de îngrijire personală, și această cotă crește rapid”, spune Șerban. Dezvoltarea în această direcție se aliniază cu planurile companiei de a deveni un partener de nădejde pentru consumatorii români, oferindu-le o platformă completă pentru toate nevoile de cumpărături.
În același timp, tehnologia rămâne pilonul central pentru dezvoltarea sustenabilă a Wolt. Inovațiile în inteligență artificială și automatizare au permis optimizarea atât a logisticii, cât și a experienței utilizatorilor, de la estimări extrem de precise ale timpilor de livrare, până la instrumente de vizualizare a cererii în timp real pentru curieri. „Rezultatul este clar: livrări ultra-rapide de sub 30 de minute devin un standard de piață, nu doar un avantaj competitiv”, adaugă Șerban.
Pe măsură ce piața de delivery continuă să evolueze, Wolt pare hotărât să își mențină poziția de lider prin investiții masive în tehnologie, extinderea rețelei și raportarea transparentă a activității. În acest mod, compania își asumă nu doar o creștere rapidă, ci și o responsabilitate de a construi un model sustenabil pentru toți actorii implicați.
Sursa: Economica
