Un avion Ryanair a decolat de pe un aeroport francez fără pasageri, lăsând 192 de persoane pe peron, după ce personalul de securitate a absentat. Incidentul neobișnuit a avut loc pe 14 aprilie, pe aeroportul Vatry din Franța, și a generat confuzie și nemulțumire în rândul călătorilor. Curtea de zbor, cu destinația Marrakech, a decolat cu o întârziere considerabilă, fără să transporte pasagerii care achitaseră bilete.
Lipsa personalului de securitate, cauza principală
Potrivit informațiilor disponibile, principalul motiv pentru această situație neobișnuită a fost lipsa personalului de securitate. Un număr semnificativ de angajați ai companiei Securus, responsabilă de verificarea și controlul de securitate, și-au luat concediu medical în aceeași zi. Ca urmare, nu a fost posibilă asigurarea prezenței personalului necesar pentru a procesa cei 192 de pasageri care trebuiau să se îmbarce.
Fabrice Pauquet, directorul aeroportului Vatry, a declarat că conducerea aeroportului a fost luată prin surprindere de această situație. Acesta a adăugat că, înțelegând amploarea problemei, nu a putut fi găsită o soluție rapidă pentru a înlocui echipa de securitate absentă. Potrivit directorului, compensațiile pentru pasageri nu sunt în responsabilitatea aeroportului, ci a operatorului de zbor, care la rândul său poate solicita despăgubiri de la companiile de servicii care nu și-au îndeplinit obligațiile.
Reacția companiei Ryanair și a pasagerilor
Compania aeriană Ryanair a răspuns pasagerilor afectați, afirmând că, în cazul unei „greve” (deși evenimentul nu a fost o grevă), nu se oferă compensații. În comunicatul companiei, se menționează că nu sunt datorate compensații în cazul anulării zborului din motive care nu depind de ei, cum ar fi grevele controlorilor de trafic aerian, condițiile meteorologice nefavorabile sau situații medicale de urgență.
Michele Oudin, una dintre pasagerele care au avut de suferit în urma acestui incident, a exprimat frustrarea resimțită, menționând că, împreună cu soțul ei, a cheltuit aproximativ 1.500 de euro pe bilete. „Suntem pe bună dreptate supărați. Sunt profund afectată de tot ce s-a întâmplat”, a declarat aceasta. Compania Securus, la care au fost adresate solicitări pentru clarificări, nu a răspuns până în prezent.
Autoritățile competente investighează circumstanțele exacte ale acestui incident, care a pus serios sub semnul întrebării siguranța și respectarea procedurilor pe aeroportul Vatry. Călătorii afectați așteaptă clarificări și soluții din partea companiei aeriene și a autorităților aeroportuare.
