Un avion Ryanair a decolat fără pasageri de pe un aeroport din Franța, după ce angajații de la controlul de securitate nu s-au prezentat la muncănnAeronava, cu destinația Marrakech, urma să transporte 192 de pasageri, însă din cauza unei greșeli de coordonare, zborul a plecat cu scaunele goale.
Haos pe aeroportul francez Chalons Vatry
Incidentul a avut loc pe 14 aprilie, pe aeroportul regional Chalons Vatry, situat în apropiere de Paris. Cauza principală a fost absența totală a personalului de securitate, responsabili de verificarea pasagerilor. Deși pasagerii trecuseră deja de check-in, nu exista cineva care să efectueze controlul de securitate. Lipsa acestor angajați a dus la o situație fără precedent.
Aeroportul este unul de mici dimensiuni, insuficient echipat pentru gestionarea unei astfel de crize operaționale. Potrivit relatărilor, familii cu copii și persoane în vârstă au fost blocate pe aeroport ore în șir, în timp ce reprezentanții Ryanair și ai aeroportului încercau să găsească soluții pentru a reloca pasagerii afectați.
Pentru Ryanair, decizia de a trimite aeronava goală a fost luată pentru a minimiza perturbările în programul de zboruri. Așteptarea personalului de securitate ar fi putut genera întârzieri majore, afectând și alte zboruri și ar fi putut duce la depășirea timpului de lucru al echipajului. Astfel, zborul a aterizat la Menara International Airport (RAK) din Marrakech cu o întârziere de aproape două ore.
Ce se întâmplă cu pasagerii
Conform legislației Uniunii Europene, pasagerii au dreptul la compensații în astfel de situații. Suma compensațiilor poate ajunge la sute de dolari pentru fiecare pasager. Ryanair ar putea invoca circumstanțe extraordinare, argumentând că absența personalului de securitate a fost în afara controlului său, ceea ce ar putea exonera compania de plata compensațiilor.
Cu toate acestea, este posibil ca instanțele să decidă că Ryanair are obligația de a asigura rerutarea pasagerilor sau rambursarea integrală a biletelor, plus eventuale despăgubiri pentru mese, băuturi, cazare și transport.
O cursă aeriană fără precedent
Avionul implicat în acest incident este un Boeing 737-800, operat de Malta Air pentru Ryanair. Acesta a fost transferat de Ryanair către Malta Air în 2020. Avionul a continuat să opereze zboruri în diverse locații din zona mediteraneeană, inclusiv Marrakech și zone din apropierea Parisului, după incidentul din 14 aprilie.
Directorul aeroportului Vatry, Fabrice Pauquet, a declarat că personalul de securitate a invocat concediu medical, ceea ce a dus la această situație neobișnuită.
