Conform Economica: ENGIE România își simplifică procesul de plată a facturilor prin integrarea soluției RoPay, o inițiativă menită să ofere clienților opțiuni de plată rapidă și sigură, atât online, cât și în centrele fizice. Parteneriatul cu ING Bank România și TRANSFOND aduce o nouă dimensiune experienței utilizatorilor, eliminând pașii intermediari în tranzacții.
Plăți rapide și sigure pentru clienți
Noul serviciu RoPay se compune din două elemente principale. Pentru plățile online, clienții pot accesa funcționalitatea direct din aplicația MyENGIE sau de pe pagina dedicată de pe engie.ro. Plata este confirmată instant în aplicația de mobile banking, fără necesitatea introducerii datelor cardului sau IBAN-ului, și fără salvarea acestora în platforma ENGIE.
În centrele de relații cu clienții, RoPay este integrat în aplicația SoftPOS utilizată de reprezentanții ENGIE. Aceștia generează un cod QR pentru suma datorată, pe care clientul îl scanează din aplicația sa bancară mobilă pentru a confirma tranzacția. Confirmarea este transmisă imediat către ENGIE, accelerând procesul de finalizare a plății.
Raluca Țintoiu, Head of Wholesale Banking, ING Bank România, subliniază importanța acestui pas: „Extinderea RoPay către ENGIE arată cât de rapid poate evolua experiența de plată atunci când infrastructura bancară, tehnologia și nevoile reale ale clienților se întâlnesc în același loc. Faptul că 8,4 milioane de clienți pot folosi RoPay Alias pentru transfer între indivizi și peste 6.67 milioane de clienți pot utiliza deja RoPay în comerțul electronic ne arată că există un teren solid pentru plățile instant cu mobilul.” Ea adaugă că activarea RoPay în aplicația SoftPOS extinde aplicabilitatea plăților instant și în punctele fizice de lucru.
Această soluție oferă companiilor o flexibilitate sporită în gestionarea plăților în punctele fizice de contact cu clienții, diminuând dependența de terminalele POS tradiționale.
Cristian Tudose, Managing Director B2C – ENGIE România, a declarat: „Ne dorim să oferim clienților noștri experiențe cât mai simple, rapide și sigure în relația cu ENGIE, iar extinderea opțiunilor de plată face parte din această direcție. Prin integrarea RoPay atât în platformele digitale, cât și în centrele noastre fizice de lucru, le oferim clienților o modalitate modernă de a-și achita facturile, direct din aplicația de mobile banking, fără pași suplimentari. Ne bucurăm să colaborăm cu ING Bank România și TRANSFOND pentru a aduce această soluție mai aproape de clienții noștri și pentru a susține adoptarea unor metode de plată digitale, rapide și accesibile.”
RoPay, o soluție în continuă expansiune
ENGIE România se alătură astfel unui grup select de comercianți care au adoptat deja RoPay. ING a dezvoltat aceste soluții de plată în colaborare cu clienți precum Auchan, Generali, PPC, eMAG și Digi România. Implementări similare au fost realizate și de MedLife și Hidroelectrica, în parteneriat cu băncile lor.
Sabin Carantină, Director General TRANSFOND, a explicat: „RoPay a fost construit ca o soluție standardizată care permite utilizarea plăților instant în contexte cât mai diverse, indiferent de banca utilizatorului sau de canalul prin care este inițiată plata. Implementarea pentru ENGIE arată această capacitate a infrastructurii de a susține scenarii diferite de plată, de la fluxuri online până la încasări în puncte fizice de lucru. Pentru piață, este important ca astfel de soluții să fie ușor de recunoscut și disponibile într-un cadru sigur.”
Grupul ENGIE România desfășoară activități în domeniul distribuției și furnizării de gaze naturale, producției din surse regenerabile și furnizării de energie electrică, precum și soluții verzi și servicii tehnice pentru instalații de gaze naturale și centrale termice. Compania deservește peste 2,3 milioane de contracte de furnizare, operează o rețea de distribuție de 24.400 km și are o capacitate de producție din surse verzi de 250 MW.
ING Bank România, parte a grupului global ING, oferă servicii bancare unui număr de peste 38 de milioane de clienți la nivel mondial. Înființată în 1994, banca din România se adresează persoanelor fizice, companiilor IMM și Mid-Corporate, precum și segmentului Wholesale Banking, având peste 1,9 milioane de clienți.
TRANSFOND, administratorul Casei de Compensare Automată a plăților interbancare de retail, este un partener cheie pentru comunitatea financiar-bancară din România. Compania a dezvoltat soluții precum RoPay, Plăți Instant și Serviciul Afișare Nume Beneficiar (SANB).
Sursa: Economica
