Conform ArenaIT: România face un nou pas, sau cel puțin își propune să-l facă, spre digitalizare, însă realitatea din teren arată o imagine fragmentată. În timp ce autoritățile centrale promovează activ platforma Ghiseul.ro ca pe un instrument esențial pentru fluidizarea relației cetățean-administrație, o parte semnificativă a primăriilor continuă să opereze pe vechile metode, bazate pe hârtie și interacțiune fizică.
Provocarea digitalizării la nivel local
Vicepremierul interimar Oana Gheorghiu a anunțat recent că toate primăriile din țară au obligația de a se înscrie în platforma Ghiseul.ro. Această inițiativă vizează extinderea accesului cetățenilor la servicii publice online, de la plata impozitelor și taxelor locale, până la obținerea unor certificate și documente administrative.
Cu toate acestea, implementarea pare să întâmpine rezistență sau, cel puțin, inerție în multe administrații locale. Există primării care încă se bazează pe dosare cu șină și pe cozile de la ghișeu, ignorând sau amânând integrarea în sistemele digitale. Această discrepanță creează un decalaj între aspirațiile de modernizare ale statului și realitatea practică din teren.
Obstacole în calea adopției online
Motivul principal pare a fi lipsa resurselor sau a competențelor necesare pentru implementarea și operarea sistemelor informatice la nivel local. Unele primării mici, cu bugete limitate, nu dispun de personal calificat sau de infrastructura tehnică adecvată pentru a migra serviciile în mediul online. De asemenea, reticența angajaților față de schimbare și lipsa unor proceduri clare de formare pot contribui la această stagnare.
Proiectul Ghiseul.ro nu este nou, însă succesul său depinde în mare măsură de implicarea activă a fiecărei unități administrativ-teritoriale. Înscrierea în platformă este doar primul pas; ulterior, primăriile trebuie să își digitalizeze propriile baze de date și proceduri, pentru a putea oferi servicii online eficiente. Lipsa unor penalități clare sau a unor mecanisme de monitorizare riguroase ar putea contribui la perpetuarea situației actuale.
Ambiții naționale versus realități locale
Guvernul își dorește ca, până la sfârșitul anului, un procent cât mai mare de primării să fie complet integrate în Ghiseul.ro, oferind astfel cetățenilor posibilitatea de a accesa serviciile, indiferent de localitatea în care locuiesc. Acest obiectiv ambițios necesită însă un efort susținut, nu doar din partea autorității centrale, ci și din partea administrațiilor locale.
Un raport recent al Curții de Conturi a semnalat deja deficiențe în procesul de digitalizare la nivelul administrațiilor publice locale. Se pare că, în ciuda investițiilor, gradul de penetrare a serviciilor online rămâne scăzut în anumite regiuni. Este esențial ca autoritățile să identifice exact cauzele acestor blocaje și să propună soluții concrete, adaptate specificului fiecărei primării. Termenul limită pentru înscrierea obligatorie în platforma Ghiseul.ro este stabilit pentru 31 decembrie.
Sursa: ArenaIT
