Conform Libertatea: Conturi Revolut blocate în Ungaria, sute de utilizatori fără acces la economii
Numeroase conturi Revolut din Ungaria au fost blocate în ultimele săptămâni, lăsând sute de utilizatori, inclusiv clienți fideli, fără acces la economiile lor. Situația a generat nemulțumire și confuzie în rândul clienților, care se confruntă cu lipsa explicațiilor clare din partea instituției financiare.
Unul dintre utilizatorii afectați este Gabor, client Revolut din 2018 și utilizator al pachetului premium Ultra. Acesta și-a bazat întreaga gestionare financiară zilnică pe platforma Revolut și se declară profund dezamăgit de blocarea contului său. „Din 2018 sunt client Revolut și până acum am fost unul dintre cei mai mari susținători ai lor. Toate plățile mele zilnice cu cardul le fac prin Revolut, așa că sunt un client exact din categoria celor pe care Revolut îi dorește. Faptul că mi-au blocat contul fără explicații mă dezamăgește profund”, a declarat Gabor pentru publicația Blikk.
Gabor a descoperit brusc că nu mai poate alimenta contul, aplicația afișând un mesaj privind restricționarea accesului din motive de verificare de securitate. Au trecut peste două săptămâni de atunci, iar el nu a primit nicio explicație concretă și nici nu și-a recăpătat accesul la fonduri. Problema lui Gabor nu este una singulară, sute de utilizatori maghiari confruntându-se cu situații similare, notează Blikk. Aceștia și-au unit forțele, creând grupuri online pentru a-și împărtăși experiențele și a căuta soluții.
Schimbarea reglementărilor și impactul asupra clienților
Problemele cu blocarea conturilor au apărut după ce, în mai 2025, Revolut a transferat conturile utilizatorilor maghiari de la filiala sa din Lituania către o entitate locală, sub supravegherea directă a Băncii Naționale a Ungariei. Această mutare, menită să aducă o mai mare transparență și conformitate cu reglementările locale, pare să fi generat, paradoxal, o pierdere de încredere în rândul clienților.
Revolut invocă verificări de securitate de rutină ca motiv pentru aceste blocări. Cu toate acestea, clienții reclamă răspunsuri automate și lipsa unor soluții concrete din partea serviciului de asistență. „Mai mulți prieteni de-ai mei au avut exact aceeași problemă în aceeași perioadă”, a mai adăugat Gabor, subliniind că nu este vorba de cazuri izolate. Unii clienți menționează imposibilitatea de a efectua tranzacții sau de a depune bani, în timp ce alții susțin că le-au fost închise conturile fără preaviz.
Gabor intenționează să depună o plângere oficială la Banca Națională a Ungariei, invocând lipsa de transparență și comunicarea defectuoasă din partea Revolut. Furnizorul de servicii financiare a explicat pentru Blikk că blocarea conturilor este legată de îndeplinirea obligațiilor de reglementare, aplicată în cazurile de activități suspecte. Cu toate acestea, din motive legale, Revolut nu poate furniza detalii specifice despre investigațiile individuale.
Riscul centralizării economiilor într-un singur cont digital
Situația ridică din nou întrebarea privind riscul centralizării tuturor economiilor într-un singur cont Revolut, mai ales în contextul unor eventuale restricții neașteptate care ar putea lăsa utilizatorii fără acces la bani pentru perioade îndelungate. Un sondaj lansat de Blikk arată că 61% dintre respondenți consideră riscantă păstrarea banilor într-un cont bancar Revolut.
Fondată în 2015, Revolut a evoluat rapid de la o platformă de schimb valutar la un furnizor complet de servicii financiare digitale. La finalul anului 2025, Revolut număra aproximativ 2,3 milioane de utilizatori în Ungaria, devenind una dintre cele mai mari platforme financiare digitale din țară. La nivel global, compania are peste 75 de milioane de utilizatori.
Sursa: Libertatea
