Conform Playtech.ro: Zeci de turiști români și-au văzut vacanța în Bulgaria spulberată în pragul plecării, după ce au primit un mesaj SMS care le-a confirmat cele mai negre temeri. Aceștia plătiseră sume considerabile, uneori ajungând chiar la 3.540 de euro, pentru sejururi pe litoralul bulgăresc, doar pentru a afla că, de fapt, nu au nicio rezervare.
Avertismentul neașteptat prin SMS
Totul a început cu un SMS primit cu puțin timp înainte de data programată pentru plecare. Mesajul, care ar fi trebuit să fie o confirmare sau un reminder amical, a lovit ca un trăsnet. Destinatarii au fost informați că nu există nicio rezervare pe numele lor, în ciuda faptului că plătiseră în avans. Panica s-a instalat rapid printre cei afectați, care se confruntau acum cu imposibilitatea de a mai recupera banii rapid și cu pierderea planurilor de vacanță.
Plăți consistente, servicii inexistente
Situația este cu atât mai revoltătoare cu cât oamenii au scos din buzunare sume mari de bani. Câțiva dintre turiștii afectați au declarat pentru publicația Playtech că au achitat peste 3.500 de euro pentru familiile lor, pe baza unor oferte pe care le-au considerat avantajoase. Aceste sume acopereau, conform promisiunilor, cazare, transport și uneori chiar mese. Destul de probabil, agenția care a intermediat aceste vacanțe a dispărut sau nu mai poate fi contactată, lăsând zeci de familii cu pagube financiare considerabile și cu vacanța stricată.
Impactul a fost major, mulți dintre aceștia pregătindu-și bagajele și fiind gata să pornească spre destinație. Faptul că au fost informați printr-un simplu SMS, cu foarte puțin timp înainte de plecare, a lăsat puține șanse de a găsi o soluție alternativă. Eforturile de a recupera banii sau de a găsi alte cazări la prețuri rezonabile în ultimul moment s-au dovedit a fi în mare parte zadarnice.
Sursa: Playtech.ro
